理性与疯狂：购物季的PayPal与支付宝差距怎么这么大？

        欧美国家经历了“火鸡节”之后，正式进入了疯狂的购物季。本周五，一年一度的黑色星期五购物日落下了帷幕。欧美国家的各路购物网站纷纷打出价格战，尤其是电子产品，打折幅度前所未有，吸引了大量消费者前来购物。但是能否赶上中国“双11”呢？答案是否定的。    相比2011年，在今年的感恩节当天，eBay手机购物的成交量增长了133%，https://www.thepaypalblog.com/20 ... -tablet%E2%80%9D-3/PayPal手机在线支付增长了173%。去年同期PayPal手机支付增幅为511%，今年下降幅度比较大。在太平洋时间中午12点到下午1点，PayPal交易量达到最高峰。另外插播一句，同一间内，Instagram用户上传火鸡照片的数量也达到了最高峰。    再看中国，今年得“双11”全天，天猫及淘宝的“双11”活动宣称交易额为191亿元，为去年的5.7倍。支付宝对外宣称的淘宝及天猫平台交易笔数突破一亿笔，最高峰时处理交易数达20.5万笔/分钟。    疯狂之后，消费者也发现，购物不理性，还是上了商家的“当”。不少消费者在抢购过程中遇到了太多的问题，许多人也正在经受这样的问题。    首先是快递企业首当其冲。虽说他们都做好了准备应对“挑战”，但是没有想到突然暴增5.7倍的天猫营业额，让他们措手不及。尤其是京上广这些地区的快递公司至今还在压货，笔者双十一当天下午下的订单至今还在运输过程中。许多消费者在焦急的等待快递的时候惊喜地发现淘宝系统已经帮他们收货了！这暴露出了快递企业的运营能力不足的弊端。    再者是消费者也没有享受多少真的优惠。“全场5折！”的口号喊得响亮，确实也有许多商家做到了这么一点。许多人疯狂之后恍然大悟，“唔，这就是他们的营销方法，买得越多，赚得越多，这样的价格平日里也很常见，为什么我们要像冤大头一样挤在这么一天呢？”何况还要焦急的等待。    商家也可能不会再爱了。天猫一家大学生创业的网店因为写错了价格，货物瞬间被抢空，如果他们发货的话，将直接损失几百万。他们说：“相比几百万的损失，我们宁愿接受天猫15万的罚款。请大家给我们一个活下去的机会。”这样的例子不是一两个。    反观国外的网购，他们理性购物，关键是快递公司也给力。即使是被疯抢的iPhone、iPad也能及时到货，除非遇到特殊情况，一般不会出现中国网民所经历的各种网购问题。    所以说，中国电商还有很长的一段路要走。