黑色星期五凸显IBM“大数据战略”重要性

        从昨天开始直到今天，“蓝色巨人”IBM一直在统计人们在线购物的数据。
截止到美国东部时间3点，IBM统计数据发现：
               
1. 在线商品销量相较去年“黑色星期五”期间上涨了20%
2. 使用移动设备进行在线购物的消费者比例达到28%，去年这一比例为18.1%。
3. 使用移动设备进行在线购物且完成付款的消费者比例达到14.3%。去年这一比例为10.3%。
4. 使用iPad的用户相比其他移动设备用户更倾向于完成购物、付款这些动作，iPad用户的购物、付款转换率达4.2%，高于其他所有的移动设备用户。
5. 在“黑色星期五”当天，参考诸如Facebook、Twitter等社交网站，并完成在线购物的用户比例为0.18%。
对于IBM能够在如此短的时间获取这么多的数据，你可能不禁要问“IBM是怎么做到的？”
事
实是，这样的成果完全得益于IBM长期以来所秉持的“大数据战略”，那些通常被大型企业所忽视的数据往往都是被IBM视为珍宝的信息。IBM如今进入的一
块被称为“智能商务”（Smarter
Commerce）的领域，在这里IBM的主要工作便是帮助零售商更好的理解这些冗杂的数据，并借此展开理想的营销活动。
IBM主要通过旗
下Benchmark云端数据分析服务获取这些数据，Benchmark服务直接从全美500家规模最大的零售商网站搜集数据，因此可以更好地显示全美电
子商务市场的格局。不过，IBM无法对外公布这500家零售商的具体名字，因为它们全都是在要求匿名的条件下同意加入Benchmark统计网络的。不过
IBM同时表示，这其中将近有一半的商家都来自互联网排名前100位的零售商，而IBM
Benchmark所使用的技术则主要来自营销服务公司Unica。
IBM于2010年宣布以4.8亿美元现金收购营销服务公司
Unica，从而进一步增强公司的商业分析业务。Unica是一家在纳斯达克证券交易所上市的公司，主要负责开发企业营销管理软件，帮助企业管理包括网络
及用户分析、搜索营销、邮件营销和网络营销在内的网络营销活动。
说到这，我突然想起IBM
WebSphere软件全球副总裁克雷格-海尔曼（Craig
Hayman）去年说过的一席话现在还令我回味无穷：“说起现在的消费者，我们就会联想到他们手中目前所使用到的科技，包括那些使他们可以查看商铺评价或
者同家人、朋友沟通的工具，现代的消费者的确被赋予了极大的权利。可以说，他们进行的每一项购物都同社交网络有着些许的关联，那么这些同为消费者提供产品
的商家又有什么关系呢？当然有关系，因为商家需要利用自己资源展开营销，当他们做的不错时，消费者会讨论他们是如何做到的；而当他们做的不好时，消费者只
会认为这些商家的宣传令人厌烦。”
所以，不仅仅是零售商和信用卡公司会关注现代消费者的消费数据，IBM也同样如此。
               
               
               

               
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