Google都抢着来合作：Trustpilot电商点评站的巨大魅力

http://www.trustpilot.com/Trustpilot，一家在线消费者点评网站，截至目前网友已经对约10万家网站进行690万次点评，Google AdWords称Trustpilot的点评能增加广告17%的点击量。Trustpilot还是Google AdWords合作伙伴。据国外媒体http://techcrunch.com/2012/12/11 ... orld-of-e-commerce/报道，Trustpilot今天获得来自指数创投公司等多家投资公司价值1300万美元的投资。几乎全球的点评网站都逃不了恶意评论、有失公正的怪象，甚至有些网站为了盈利居然允许企业修改评论。一个产品或者服务的多少，它的命运似乎就决定在点评网站上显示的星星的数量，这让原本服务于消费者的点评网站失去了原来的意义，让消费者在做出错误消费选择。Trustpilot创始人兼总裁Peter Mühlmann指出了其与Yelp和Epinions（eBay旗下点评公司）的不同之处：“Trustpilot只关注那些在网络上卖产品和服务电子商务网站。”Trustpilot主要盈利模式不仅仅包括企业点评，还包括点评API。电子商务网站可以把API放置到自己的网站上，消费者进入网站的时候不仅可以看到其他网友的评论，还能看到综合评分，可以吸引消费者来消费。另外，Trustpilot还与Google、比价网站开展合作。Trustpilot与Google签订了授权协议，允许Google在其AdWords中加入Trustpilot点评生成新的功能“Seller Rating Extensions（卖方评分）”，消费者看到广告中有Trustpilot的好评就会点击广告，对于企业和Google来说，都是一件好事。Google声称：“使用卖方评分功能的企业在Google AdWords上的广告点击量提高了17%。”Trustpilot在自身与电商、自身与Google之间建立了双重的联系，市场反应如此强烈，怎么可能拿不到投资？同样是点评网站，Trustpilot自然逃不了恶意评论的骚扰，Trustpilot也在一直试图解决这个问题。Trustpilot已经开始推行实名制，以减少恶意评论的数量，但也准备从经营模式上下手。Trustpilot希望通过商家网站引导消费者来Trustpilot留下评论，而非直接进入Trustpilot进行评论。“我们向企业提供邀请评论解决方案，邀请消费者留下他们的宝贵意见。我们目前大部分点评都是通过这一方式获得的。”Mühlmann说他想在Trustpilot中加入更多游戏和忠实用户的成分，让消费者的点评更具真实性和权威性。Trustpilot计划与Facebook等平台建立联系，这样就可以保证点评的真实性。