笔记

制度与机制
[制度是管理、教育人
机制是用来拉动人，让人自我管理、自我约束、自我教育
制度绝大多数是外界施加的，机制是执行的人自己参与制定的

海底捞：员工第一，顾客第二
未来社会以人为本，以关注人，成就人呢为核心;未来社会必然以合作化为方向，单打独斗的时代已经过去了,这是市场发展成熟的必然结果。

企业内部市场化机制
把企业内部各个部门看作市场中的公司，每个部门在企业内部找到，谁是自己的客户，像市场部服务客户的态度服务内部客户。实现内部自动化运转。
各个部门负责人的任命、考核主要由客户参与决定
各个部门的工资和奖金，主要由他的服务内部客户的工作量来决定。

老板搭建平台让员工拼命成长、燃烧，让员工兴奋成长，帮助员工实现他们的梦想，顺便实现自己的梦想
引爆、点燃
让过去和他一样经过努力结果不一样的人，享受荣誉，享受圣神，其他员工瞬间就明白——榜样的力量是无穷的，当下师为无上师，当下法为无上法，员工最好的老师是员工中最懂的人，最有结果的人。
和有进取心的员工，特别是高层谈精神、梦想、理念、使命和圣神。形成精神共同体，让他们把个人的自我实现企业的命运结合起来，感到人生的价值和意义，感受到精神的愉悦，他们就会全力以赴，以以身相许。
三圈理论
精神——事业——利益

中国字的写法就告诉我们先里头后封口，也就是说把内部先做好再来做外部，机制是员工给自己约束，制度是规则所给的约束。