猎豹浏览器：铁道部给做了一次免费广告

在 2013 年的春运中，最大赢家是谁？毋庸置疑，是金山猎豹浏览器。1月15日晚间，全球最大的社交编程及代码托管网站 GitHub 称突然疑似遭遇 DDOS 攻击，访问大幅放缓，该网站管理员经过日志查询，发现是来自 12306 的抢票插件用户洪水般的访问导致 GitHub 出现问题。12306 抢票插件是中国开发者 iccfish 开发的一款用于在 12306 网站上该买火车票票的浏览器插件，用户使用设定购票条件后，该插件就以每 5 秒为单位自动刷新订票信息，直到刷出用户想要的火车票。http://tech.sina.com.cn/i/csj/2013-01-16/19367984516.shtml据说明，GitHub 有个未知安全检测，当访问比较频繁的时候，会直接返回403错误。作者就加了一条规则：如果返回的是 403，就每 5 秒重试一次，并且是永久重试。结果GitHub认为用户访问更频繁了，于是一直返回 403，最后成了死循环，再加上作者显然低估了抢票插件的用户数……就正好构成了DDOS(Distributed Denial of Service，分布式拒绝服务)的定义。该插件的作者也https://github.com/iccfish/12306_ticket_helper/issues/16已经承认是因为 12306 插件导致了 GitHub 的崩溃（原文已经被 404 ）。然而很快，金山猎豹浏览器就把发生该悲剧的原因揽到了自己身上，是用为猎豹浏览器在最新的版本中使用了该插件，大量用户使用猎豹浏览器来订票，导致 GitHub 服务器崩溃。于是，所有的媒体都在报道中都提及到了猎豹浏览器，在微博上，网友们也乐此不彼地转发着这条消息，一来可以撒一撒买票不畅的怨气，二来也当做一条娱乐新闻，在当做段子转发的同时，也将“猎豹浏览器”这个名字传遍整个网络。1 月 18 日清晨，猎豹浏览器再一次成为了网民热衷转发的话题，据知情人士透露，针对今年出现的猎豹、Firefox等浏览器抢票插件现象，铁道部于 1 月 17 日约谈金山网络，要求立刻停止其猎豹浏览器春运抢票版。在 17 日下午，很多媒体也呼吁网友停止使用 12306 插件，因为使用该插件会损害到更多不使用网络插件人群的利益，这是一种不公正的行为，会导致情况的恶化。猎豹浏览器再一次被推倒风口浪尖上，金山网络有关负责人表示，正在与铁道部沟通协商，但拒绝透露进一步细节。从这条很官方的表态中不免可以发觉到金山网络的得意感。这不能不说这是 2013 年第一个成功的网络营销案例，它的主角就是金山猎豹浏览器，而铁道部给它做了一次免费的广告，大小媒体也为它免费宣传和推广，你不知道那些是带着广告的新闻，还是具有新闻气质的广告。总而言之，大家都知道了金山网络有一款浏览器，它的名字叫猎豹。大家都知道，买票在春运是个永恒的话题，只要与“票”沾上关系，都会引起民众的眼球。猎豹浏览器则可以利用这个话题来进行宣传。因为它的出现，让网民在买票的时候感觉到了希望，以一种“业界良心”的态度出现，博得网民的好感。而它的主要竞争对手：360 系列安全浏览器，此时则在疑似偷窥用户隐私的丑闻中挣扎。在加上“约谈”的行为，以“受害者”的姿态表明，猎豹是“无所畏惧”的，从铺天盖地的好评中看到，猎豹浏览器，的确达到了它想要的目的。猎豹浏览器是金山网络于 2012 年 5 月发布的一款浏览器，但推出以来一直不温不火。长期以来，猎豹浏览器由于没有什么特色一直得不到用户的关注。相对于竞争对手，奇虎 360 系列浏览器以“安全”为噱头，搜狗浏览器以“高速”为特点，吸引了大量的用户。现在，猎豹终于凭借“抢票”火了一把。据 CNZZ 统计，2012 年 12 月，猎豹浏览器的使用率只有 0.65% ，占有率也只有 0.67%。此前在 2012 年 9 月，猎豹浏览器才勉强超过 Opera （当时猎豹浏览器的使用率是 0.34%，占有率是 0.38%）。当时数据显示，猎豹浏览器日活跃用户数已超过 300 万，是 Opera 的 2 倍多。11 月 30 日，金山软件高管在解读 Q4 财报时http://tech.sina.com.cn/i/2012-12-01/00317847299.shtml透露，猎豹浏览器活跃用户破 500 万，在 11 月，猎豹浏览器的使用率和占有率均是 0.64%。如果按这个比率计算的话，奇虎 360 在 11 月有 27.84% 的占有率的话，那么奇虎 360 系列浏览器的活跃用户就有 2.16 亿之巨，而 360 在 2012Q3 http://www.ce.cn/cysc/newmain/yc ... 1120_21286873.shtml财报上告之，2012 年 9 月底为止，360 安全浏览器的月度活跃用户人数已达到 3.03 亿。总之这些数目都不好对应，肯定有人在数字上撒了谎吧。猎豹浏览器总之是出了名，在百度指数上，猎豹浏览器的用户关注度从1月14日开始飙升，一周内猛增 135% ，那天它发布了春运版猎豹浏览器。从那天开始，其发布春运版本的新闻也充斥了科技媒体的版面。Google Trends 的统计看，猎豹浏览器于1月14日开始猛增。其实，是不是炒作不重要，我们也只是猜测，重要的是，猎豹的确达到了目的，那么的确是成功了。